LINE Developers Thailand ได้ประกาศว่าจะทำการปรับโฉมของ Line@ ใหม่ โดยจะเปลี่ยนชื่อเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT โดยจะทำการปรับดีไซน์ของแอพฯ และหน้าจัดการคอนเทนต์ให้ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่สำหรับการแชท ที่เปิดให้ใช้งานฟีเจอร์เดียวกันทุกแพ็กเกจ
ใส่ใจในข้อมูลและ CRM ที่ดีขึ้น เพิ่มหน้า Dashboard ที่สรุปข้อมูลสถิติต่างๆ มาให้ดูง่ายยิ่งขึ้น ทั้งข้อมูล Follower โพสต์ต่างๆ และแชท รวมถึงมีแพ็กเกจใหม่ ให้จ่ายเท่าที่ใช้ เลือกส่ง Message ให้ถึงตรงกลุ่มผู้บริโภค เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด แล้วจ่ายตามข้อความที่คุณเลือกส่งถึงผู้บริโภคเท่านั้น แล้วยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ผ่าน API ได้ด้วย
LINE Official Account มีอะไรใหม่บ้าง?
แอพพลิเคชันและหน้าการจัดการคอนเทนต์ดีไซน์ใหม่
LINE Official Account ยังมีฟีเจอร์ยอดฮิตของ LINE@ เหมือนเดิม ไม่ว่าจะเป็น Broadcast, Rich Content, E-Coupon, หรือบัตรสะสมแต้ม บนหน้าการจัดการคอนเทนต์และแอพพลิเคชันดีไซน์ใหม่ ทั้งยังเพิ่มฟีเจอร์ Preview ทำให้เห็นภาพหรือข้อความแบบที่ลูกค้าจะได้รับด้วย
แชทโฉมใหม่ จัดประเภทลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น
แชท 1:1 จะสามารถเพิ่ม Tag ให้ติดตามลูกค้า โดยสามารถเพิ่มได้เองตามคำที่ต้องการ เช่น จอง โอนแล้ว หรือ VIP เป็นต้น หรือจะเลือกจากที่มีบนระบบก็ได้ พร้อมทั้งเก็บประวัติแชทได้ยาวนานยิ่งขึ้น และยังสามารถเลือก Back Up เก็บไว้ได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังสามารถสร้าง Group Chat เพื่อให้การพูดคุยสะดวกมากยิ่งขึ้น
Rich Content ใช้ได้ฟรีทุกแพ็กเกจ
เพิ่มประสิทธิภาพให้การ Broadcast ของคุณดึงดูดยิ่งขึ้นด้วยการใช้ Rich Message และ Rich Video ได้ฟรี รวมถึงการเพิ่มเมนูลัดในหน้าแชทหรือ Rich Menu ด้วย
วิธีการนับจำนวน Broadcast แบบใหม่
เลือก Broadcast เฉพาะกลุ่มที่ใช่
ส่งข้อความหากลุ่มลูกค้าที่เหมาะกับข้อความโฆษณาเราที่สุด โดยสามารถเลือกส่งตามเพศ อายุ OS
ใส่ใจในข้อมูล
ปรับการนำเสนอสถิติทั้งหมด เช่น จำนวน Follower จำนวนข้อความ Broadcast จำนวนข้อความแชท หรือจำนวน Impression และการมีส่วนร่วมของแต่ละโพสต์บน Timelime เป็นต้น โดยรวบรวมไว้ให้การวิเคราะห์ง่ายยิ่งขึ้น
การย้ายไปใช้ระบบใหม่
ผู้ใช้ปัจจุบันยังสามารถใช้ LINE@ ได้ตามเดิม โดยจะสามารถเลือกย้ายไประบบใหม่เริ่มได้ในเดือนพฤษภาคม โดยระบบจะเพิ่มปุ่ม ‘เปลี่ยนไปยังระบบใหม่/Start Using New Platform’ บน LINE@ MANAGER และแอพพลิเคชัน LINE@
สำหรับผู้ใช้ใหม่ที่สมัครตั้งแต่วันที่ 18 เมษายน 2562 เป็นต้นไป จะสามารถใช้งานระบบใหม่ได้ทันทีแต่เมื่อเลือกย้ายไปยังระบบใหม่แล้ว จะไม่สามารถกลับมาใช้ระบบเดิมได้ ทั้งนี้ ผู้ติดตาม และชื่อ Premium ID จะคงอยู่ดังเดิม ส่วน QR Code ที่ดาวน์โหลดมาจากระบบ LINE@ จะสามารถใช้ได้จนถึง March 2563 หลังจากนั้น สามารถใช้ QR Code ที่มาจาก LINE Official Account แทน
Credit : line
Facebook Comments
Leave a Reply