Business

บางครั้งเราก็เข้าใจตัวเองผิดว่ายูสเซอร์นั้นสามารถเข้ามาดูเว็บไซต์ของเราโดยไม่ติดปัญหาอะไร เพราะคิดว่าคนทั่วไปนั้นต้องใช้งานเว็บไซต์อยู่ตลอดเวลาอยู่แล้ว แต่ผู้ที่แทบจะไม่เคยใช้งานเว็บไซต์เลยเนี่ยสิคงจะไม่คุ้นเคยกับมันอย่างแน่นอน ส่วนใหญ่นักออกแบบเว็บ และนักพัฒนานั้นจะทดสอบการใช้งานบนเว็บไซต์ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา สิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพก็คือเป็นมิตรกับผู้ใช้งานทุกประเภท

เว็บไซต์ก๊อปคอนเทนท์ชื่อดัง Ohozaa ได้ทำการปิดตัวลงแล้วหลังจากกรณีที่มีการฟ้องร้องฐานละเมิดมีลิขสิทธิ์ผลงานเว็บไซต์อื่นๆ โดยสมาคมผู้ผลิตข่าวออนไลน์ จากความเคลื่อนไหวเรื่องการฟ้องร้องเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา

จากผลสำรวจของบริษัทวิจัยทางด้านมาร์เก็ตติ้ง SaleCycle ได้ระบุว่าในช่วงต้นปีที่ผ่านมาลูกค้าช่างช้อปที่เข้ามาเว็บไซต์ระบบช้อปปิ้งออนไลน์จะเลือกสินค้าลงตระกร้าแต่ตัดสินใจไม่จ่ายเงิน ซึ่ง SaleCycle ได้อ้างอิงค่าเฉลี่ยจาก 500 แบรนด์ระดับโลกในช่วงมกราคมถึงมีนาคม 2015 จากรายงานนั้นพบได้ว่าตระกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งนั้นมักเกิดขึ้นช่วง 2 ทุ่ม – 3 ทุ่ม ของวันเสาร์ และกินสัดส่วนมากกว่า 76%

ผมชื่นชอบนะในคำว่า “ความเป็นแบรนด์” ซึ่งผมก็ทำมันมาอย่างต่อเนื่อง อยากไปยืนอยู่จุดๆ นั้น และมันยิ่งทำก็ยิ่งสนุก ทุกวันนี้การสร้างแบรนด์เป็นส่วนสำคัญอย่างมาก และนักการตลาดนั้นก็ต้องเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ปรับตัวเข้าหาเทคโนโลยีใหม่ๆ ในขณะที่ Content และ Social media ก็มีความจำเป็นอย่างยิ่งยวดในยุคนี้ เว็บไซต์ของคุณนั้นก็มีบทบาทอย่างมากในการสร้างแบรนด์เช่นกัน การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งนั้นก็เกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บไซต์เพื่อช่วยให้แบรนด์ของคุณมีความแตกต่าง และโดดเด่น

สำหรับปี 2014 ที่ผ่านมาถือว่าเป็นปีทองของอีคอมเมิร์ซโดยยอดขายทั่วโลกจากธุรกิจออนไลน์นั้นประมาณว่าเหยียบหลัก 1.3 พันล้านดอลล่าร์ ส่วนด้านผู้บริโภคของสหรัฐฯ ก็หันมาใช้จ่ายผ่านธุรกิจออนไลน์มากขึ้น และสำหรับปี 2015 จะเป็นปีที่ดีขึ้นไปอีก ยอดขายทั่วโลกน่าจะโตขึ้นอีก 6.4%

ช่วงนี้มีการระบาดของเว็บไซต์โคลนนิ่ง xxx.kgjusk.com ที่เรียกกันว่าเป็นการโจมตีแบบ Phishing มาแบบเนียนสุดๆ แบบว่าเว็บไซต์ต้นฉบับยังอาย มันอาจจะหลอกขโมยข้อมูลส่วนตัวของเราไปก็ได้ ซึ่งตอนนี้เว็บไซต์ใหญ่ๆ ทั้งนอก และในประเทศโดนโคลนไปหมดแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Google, Pantip, Apple, Sanook และเว็บไซต์อื่นๆ อีกเพียบ! เราก็เลยลองเช็คดูว่ามีเว็บไซต์ไหนโดนโคลนไปบ้างแล้ว ก็พบว่าเว็บไซต์ธนาคารต่างๆ ก็โดนโคลนไปหมด ไม่ว่าจะเป็นกสิกร กรุงเทพ กรุงไทย

ควบรวมกิจการเป็นที่เรียบร้อย 12 มีนาคม เมื่อวานนี้เอง OLX เพิ่งทำการตัดสินใจในเรื่องของการใช้ Domain name หลักในชื่อ Kaidee.com ในการทำการตลาดต่อไปในเมืองไทย เว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ชื่อดังในไทย OLX และน้องใหม่อย่าง Kaidee.com ได้ประกาศควบรวมกิจการ โดย OLX ผนึกกำลังกับ Kaidee เพื่อร่วมกันพัฒนาตลาดซื้อขายของมือสองที่ดีที่สุด

จากความไว้วางใจที่น้องใหม่ ดาวิกา โฮร์เน่ ได้จัดทำเว็บไซต์กับบริษัท เอไทม์ดีไซน์ ไปแล้ว 2 เว็บไซต์นั่นก็คือ alpha-crystal.com และ misstar-bydavika.com แล้วมาตอนนี้ได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ที่มีความสวยงาม แสดงภาพลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างเต็มที่ นั่นก็คือเว็บไซต์ misstarbydavika.com พร้อมทั้งแตกไลน์ผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นอย่าง Misstar Cafe และ Misstar Solidperfume

นอกจากคุณจะมีเว็บไซต์เพื่อทำการตลาด และประชาสัมพันธ์แล้ว การทำการตลาดออนไลน์ด้วย Email Marketing นั้นจัดว่าเป็นการตลาดที่ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว มีวัตถุประสงค์เพื่อโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และเพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร ซึ่งควรจะต้องทำให้เกิดความประทับใจ หรือสงสัยใคร่รู้ให้คนอยากจะเปิดดู ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะกวาดตามองหัวข้อของอีเมล์ภายใน 2 วินาทีเท่านั้น อีเมล์ของคุณมีเวลาเพียง 2 วินาทีก่อนที่พวกเขาจะเปิดอ่าน หรือจะเอาไปทิ้งในถังขยะถ้าพวกเขาไม่เกิดความประทับใจ

3 ใน 4 ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจะตัดสินว่าเว็บไซต์นั้นๆ น่าเชื่อถือหรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่าเว็บไซต์นั้นมีรูปลักษณ์อย่างไร และใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการคิดว่าเว็บไซต์ของคุณมีความน่าสนใจ และควรจะใช้เวลาอยู่ในเว็บให้นานขึ้นหรือไม่ ซึ่งก็ต้องยอมรับว่าในปัจจุบันมีเว็บไซต์จำนวนมากที่ต้องแย่งชิงสัดส่วนผู้บริโภค หรือเมื่อดึงดูดให้เข้ามาได้แล้ว ทำอย่างไรให้อยู่ในเว็บนานที่สุด