Facebook Shops ตัวช่วยใหม่! ให้ร้านค้าขนาดเล็กเข้าสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ได้ง่ายๆ และฟรี!

Facebook ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ Facebook Shops เพื่อผลักดันการซื้อขายสินค้าออนไลน์ผ่าน Facebook ให้มากขึ้น เพิ่มเติมจากฟีเจอร์ Facebook Marketplace ให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแสดงและจำหน่ายสินค้าได้ง่ายกว่าเดิมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทางฝั่งลูกค้าเองก็สามารถที่จะซื้อสินค้าต่าง ๆ ผ่านทาง Facebook ได้ง่ายขึ้นเช่นกัน

โดย Facebook Shops นั้น เป็นเครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างหน้าร้านออนไลน์เองได้ง่าย และไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยจะมีเทมเพลทให้ผู้ใช้เลือกในการปรับแต่งหน้าร้าน ผู้ขายสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการนำเสนอจากแคตตาล็อกได้ สามารถปรับแต่งรูปลักษณ์และเลือกสีให้เข้ากับแบรนด์ตัวเองได้ พร้อมกับสามารถปรับแต่งข้อความต่างๆ ได้ด้วยเช่นกัน โดยหน้า Facebook Shops ของแต่ละร้านนั้น จะไปแสดงอยู่ที่หน้าโปรไฟล์เพจของธุรกิจ หรือแบรนด์นั้นๆ

และสำหรับสาวกช้อปปิ้งนั้น ก็จะสามารถเข้าไปดูสินค้าได้ที่ที่หน้าโปรไฟล์เพจของธุรกิจ และมองหาปุ่ม View Shops โดยวิธีการช้อปปิ้งก็จะคล้ายกับซื้อของออนไลน์ตามแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วไปเลย คือคลิกดูสินค้า เลือกสินค้าเข้าตะกร้า คลิกชำระเงิน รองรับทั้งการโอนเงิน และจ่ายผ่านบัตรเครดิต สามารถแชทกับคนขายได้ เรียกได้ว่าจบทุกขั้นตอนในแพลตฟอร์มเดียว

นอกจากนี้ Facebook ยังได้ทำงานร่วมกับพันธมิตรอื่นๆ ด้วย เช่น Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube และ Feedonomics เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารเข้าร่วมกับระบบที่แข็งแกร่งและเปิดกว้าง เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการกับความต้องการของลูกค้าได้ตั้งแต่ต้นจนจบ แต่ยังขึ้นอยู่กับธุรกิจเองที่จะตัดสินใจว่าต้องการเข้าร่วมในระดับใด ส่งผลให้ผู้ซื้อสามารถติดต่อร้านค้าได้หลายช่องทางผ่าน Whatsapp, Messenger รวมถึง Instagram Direct เพื่อสอบถามรายละเอียดของสินค้า และในอนาคตสามารถทำการซื้อผ่านช่องทางแชตได้เลยอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม Facebook Shops นี้ จะเริ่มเปิดตัวในสหรัฐฯ ก่อน รองรับผู้ใช้งานทั้งใน Facebook และ Instagram ซึ่งในอนาคตคนขายก็จะสามารถไลฟ์ขายของบน Facebook Shops ได้อีกด้วย โดยจะมีแท็กสินค้าปรากฏอยู่ด้านล่างวิดีโอ ผู้ซื้อก็สามารถกดเข้าไปซื้อได้เลย โดยตอนนี้ Facebook กำลังทดสอบฟังก์ขั่นดังกล่าวอยู่ และสำหรับการเปิดตัวในไทยนั้นคงต้องรอไปอีกสักพัก

Credit : Facebook