หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของสหราชอาณาจักร (Competition and Markets Authority) หรือ CMA ได้ออกมาเรียกร้องให้รัฐบาลจัดการกับอำนาจทางการตลาดของ Google และ Facebook ที่มีเหนือแพลตฟอร์มอื่น หลังพบว่าสัดส่วนทางการตลาดส่วนใหญ่ตกเป็นของ Google และ Facebook
โดย CMA ระบุว่าในปี 2563 ตลาดโฆษณาดิจิทัลของสหราชอาณาจักรมีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 14 พันล้านปอนด์ คิดเป็นประมาณ 500 ปอนด์ต่อครัวเรือน ซึ่งรายได้ส่วนใหญ่ที่ ประมาณ 80% ของรายได้ทั้งหมดนี้ตกเป็นของ Google และ Facebook เท่านั้น แบ่งเป็นสัดส่วนโฆษณาของ Google Search ที่ประมาณ 90% มีมูลค่าตลาด อยู่ที่ 7.3 พันล้านปอนด์ ในขณะที่ Facebook ครองสัดส่วนโฆษณาแบบแสดงผล display ads ที่ประมาณ 50% มีมูลค่าตลาด อยู่ที่ 5.5 พันล้านปอนด์
ซึ่งรายได้ของทั้ง Google และ Facebook นั้นเพิ่มขึ้นมาเรื่อยๆ ตั้งแต่ปี 2554 เพราะบริการของ Facebook และ Google นั้นได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคเป็นอย่างสูง อีกทั้งยังช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ได้ ในขณะที่ทั้งคู่เติบโตขึ้นด้วยการให้บริการที่ดีกว่าแพลตฟอร์มหลักในตลาดในเวลานั้น จึงเป็นเหตุให้ CMA กังวลว่าพวกเขาได้พัฒนาตำแหน่งทางการตลาดที่กลายเป็นข้อได้เปรียบทางธุรกิจจนไม่มีใครสามารถแข่งขันกันในเงื่อนไขที่เท่าเทียมได้อีกต่อไป
ดังนั้น CMA จึงได้เสนอว่าภายในระบอบการปกครองใหม่ ‘หน่วยตลาดดิจิตอล’ ควรมีความสามารถในการ:
- บังคับใช้จรรยาบรรณเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่มีจุดยืนทางการตลาดเช่น Google และ Facebook ไม่ได้มีส่วนร่วมในการใช้ประโยชน์จากการเอาเปรียบหรือการกีดกันหรือการปฏิบัติที่น่าจะลดความน่าเชื่อถือและความโปร่งใสและกำหนดค่าปรับหากจำเป็น
- สั่งซื้อ Google เพื่อเปิดข้อมูลการคลิกและการสืบค้นของคู่แข่งกับเครื่องมือค้นหาเพื่อให้พวกเขาปรับปรุงอัลกอริทึมของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถแข่งขันได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้จะได้รับการออกแบบในลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว
- สั่งซื้อ Facebook เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกันกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคู่แข่ง แพลตฟอร์มจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคอย่างปลอดภัยสำหรับการใช้ข้อมูลใด ๆ ของพวกเขา
- จำกัดความสามารถของ Google ในการรักษาความปลอดภัยให้เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์เพื่อแนะนำตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้
- สั่งซื้อ Facebook เพื่อให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากกว่าว่าจะรับโฆษณาส่วนบุคคลหรือไม่
- แนะนำหน้าที่“ ความเป็นธรรมโดยการออกแบบ” บนแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำให้เป็นเรื่องง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการตัดสินใจเลือกที่มีความหมาย
- สั่งซื้อแยกแพลตฟอร์มที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการแข่งขันที่มีสุขภาพดี
อย่างไรก็ตาม ในเบื้องต้นนี้ CMA ได้จัดตั้งคณะทำงาน Digital Markets Taskforce ขึ้นมาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยทำงานร่วมกับ ICO และ Ofcom เพื่อนำเสนอแนวทางกำกับดูแลตลาดดิจิทัลให้รัฐบาลภายในสิ้นปี 2563 นี้ โดยจะเน้นเสนอแนะไปที่สหราชอาณาจักรก่อนที่จะผลักดันไปยังทั่วโลก
Credit : gov uk
Facebook Comments