ต้องยอมรับว่า Facebook เป็นตลาดซื้อขายออนไลน์อับดับต้นๆ ที่มีผู้คนใช้งานกันอย่างมากมาย แต่ร้านค้าที่เปิดขายของบน facebook นั้นก็ไม่ได้มีเพียงแต่ร้านที่มีคุณภาพเท่านั้น เพราะหลายๆ ร้าน ก็โฆษณาอวดอ้าง สรรพคุณเกินจริง หรือสินค้าไม่เหมือนในรูป บลาๆ
ซึ่งจากเรื่องข้างต้นนั้้น ทาง Facebook ก็ไม่สามารถจัดการได้ทั้งหมด แต่เพื่อป้องกันไม่ให้มีใครตกเป็นเหยื่อสินค้าไร้คุณภาพ Facebook จึงเพิ่มฟีเจอร์ให้ผู้ใช้สามารถแจ้งข้อมูลที่เข้าข่ายโฆษณาหลอกลวงของร้านค้าต่างๆ ด้วยการเปิดให้ผู้ใช้สามารถแสดงความเห็นเกี่ยวกับร้านค้านั้นได้ โดยสามารถไปแสดงความคิดเห็นได้ที่แท็บ Ads Activity ของตัวเอง จากนั้นเลือกโฆษณาที่คลิกซื้อสินค้าไป แล้วกรอกแบบสอบถามสิ่งที่ทำให้รู้สึกผิดหวัง หรือจะชมเชยก็ได้ ไม่ได้มีไว้เพื่อติอย่างเดียว
โดยผู้ใช้จะสามารถแสดงความคิดเห็น หรือรายงานร้านค้านั้นๆ ได้ทั้งในส่วนของ คุณภาพของสินค้า บริการหลังการขายที่ได้รับหลังจากที่ซื้อผลิตภัณฑ์ รวมถึงเรื่องของระยะเวลาการจัดส่ง ซึ่งทั้งหมดนี้จะสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้รายอื่นให้ทราบได้ก่อนตกเป็นเหยื่อไปด้วย
และหากพบว่าธุรกิจ หรือร้านค้าใดถูกแสดงความคิดเห็นเชิงลบเป็นจำนวนมาก ทาง facebook ก็จะระงับการลงโฆษณาทันที และ Facebook จะนำเสนอโซลูชันสำหรับธุรกิจเพื่อปรับปรุงธุรกิจของตัวเอง และจะแนะนำให้ธุรกิจมีความโปร่งใสมากยิ่งขึ้น ทั้งในเรื่องนโยบายการคืนสินค้าและเวลาจัดส่งสินค้าให้กับร้านค้าดังกล่าว เพื่อที่จะได้ไม่ต้องมาโฆษณาหลอกลวงผู้บริโภคอีก
Credit : gizmodo
Facebook Comments