ปัจจุบันตลาดแอพพลิเคชั่นบนมือถือเติบโตขึ้นอย่างน่าสนใจ พบว่าใน App Store และ Play Store มีจำนวนแอพฯเพิ่มขึ้นเกือบ 2,500 แอพฯในแต่ละวัน และมียอดดาวน์โหลดแอพฯเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่ยอดจำนวนการเปิดเว็บไซต์ในแต่ละวันลดลง อีกทั้งสื่อต่างๆก็หันไปเสนอข่าวผ่านทางแอพพลิเคชั่นบนมือถือเพิ่มมากขึ้น ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้เว็บไซต์มีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นมาตลอด
ในวันที่ผู้บริโภคใช้เวลากับแอปพลิเคชั่นมากกว่าเว็บไซต์ ผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่หลายๆ รายหันมาลงทุนเพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งบนโมบายล์แอพให้กับผู้ซื้อมากขึ้นเพื่อรองรับเทรนด์ดังกล่าว แต่ดูเหมือนว่าพฤติกรรมผู้บริโภคจะซับซ้อนกว่านั้น เพราะพื้นที่บนมือถือของแต่ละคนก็มีจำกัด ซึ่งถ้าจะให้ทุกคนจะโหลดและเก็บแอพฯทั้งหมดเอาไว้มันก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ ผู้บริโภคก็จะเลือกเฉพาะแอพฯที่ตัวเองชอบมากที่สุดเท่านั้น
ซึ่งเราก็ยังฟันธงไม่ได้ว่าอะไรเหมาะสมกว่า เพราะแอปพลิเคชั่นก็ยังคงเป็นช่องทางที่จะเติบโตได้อีกมาก ในขณะที่เว็บไซต์ก็ยังคงเป็นช่องทางหลักๆ ที่ผู้บริโภคเลือกใช้ เพราะ Google เองก็ยังคงเป็นประตูด่านแรกที่จะพาผู้บริโภคมาพบกับสินค้าของร้านต่างๆ แต่จากการสำรวจแล้วพบว่าการซื้อขายสินค้าผ่านเว็บไซต์เป็นที่นิยมมากกว่าในแอปพลิเคชั่น แปลว่าถ้าอยากจะขายของให้กับผู้บริโภคในยุคนี้ก็ต้องมีทั้งเว็บไซต์ที่รองรับการเปิดดูบนสมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชั่นที่ดีด้วย
เห็นไหมว่าทุกอย่างย่อมไม่แน่นอน เพราะฉะนั้นก่อนอื่นก็ควรไปจ้างบริษัทรับทำเว็บไซต์ให้น่าใช้ ทันสมัย รองรับได้ทุกขนาดการใช้งาน จัดการกับเว็บไซต์และแอพฯให้บาลานซ์กันไป ตราบใดที่เว็บไซต์ยังมีคอนเทนต์ที่มีคุณภาพและยังเป็นศูนย์กลางในการซื้อขายอยู่เว็บไซต์ก็จะทำให้ยอดในการดาวน์โหลดแอพฯเพิ่มขึ้นไปเอง คนที่มาดูเว็บไซต์ก็พร้อมที่จะสนใจสินค้าและบริการของคุณ และถ้าเว็บไซต์ของคุณให้ประสบการณ์การใช้งานเยี่ยมและมีแอพฯที่น่าสนใจ คุณก็จะเปลี่ยนคนพวกนั้นให้เป็นผู้ใช้งานทั้งแอพฯและเว็บไซต์ได้เช่นกัน
Credit : thenextweb
Facebook Comments